Rédaction web - Comment créer un contenu SEO répondant à l’intention utilisateur ?

Ce n'est un secret pour aucun rédacteur web, ni pour aucun professionnel du monde du référencement naturel en général, les moteurs de recherche - et notamment Google - veulent proposer des contenus toujours plus qualitatifs et accessibles à leurs utilisateurs. 

Pour arriver à cet objectif, Google ne cesse d'améliorer ses algorithmes d'année en année, pour mieux comprendre ce qui se passe dans l'esprit des internautes, lorsqu'ils effectuent une recherche sur le web. 

A force de compilation de données et de mises à jour, la firme de Mountain View se montre de plus en plus précise dans les résultats qu'elle propose en fonction des requêtes prononcées. 

Forcément, la rédaction web SEO doit s'adapter à ces changements et proposer des contenus capables de répondre aussi bien aux besoins des internautes, qu'aux critères des bots des moteurs de recherche, pour être correctement référencé.

C'est pourquoi on peut affirmer aujourd'hui, face à ses évolutions, que le principal objectif d’une stratégie SEO est aussi bien d'être visible sur les moteurs de recherche, que de répondre à un besoin utilisateur.

Ainsi, répondre à l’intention de recherche de ses cibles doit être une priorité pour n'importe quel rédacteur web SEO ou content manager.

Mais comment s'y prendre pour produire et proposer un contenu SEO de qualité, capable de répondre aux intentions de recherche des utilisateurs ? Comment identifier ces intentions de recherche ?  Et quelle est la conséquence de l'apparition des recherches vocales sur la rédaction web SEO ?

Au programme :

1. C'est quoi une intention de recherche ?

• Les recherches informationnelles
• Les recherches transactionnelles
• Les recherches de navigation

      2. Comment optimiser un contenu SEO pour répondre à l’intention de recherche utilisateur ?

• Comment comprendre l’intention de recherche des utilisateurs
• Bâtir un plan cohérent et pertinent pour votre contenu SEO
• Rédiger un contenu SEO claire et fluide
• Ajouter de la valeur à votre contenu SEO

      3. Pourquoi est-ce important de cibler les intentions de recherche utilisateur ?

      4. Comment comprendre/interpréter les résultats des intentions de recherche ?

      5. Comment proposer un contenu seo adapté à la recherche vocale ?

C’est quoi une intention de recherche utilisateur ?

Une intention de recherche utilisateur en SEO correspond au contenu que souhaite trouver un internaute, lorsqu’il tape une requête avec un mot clé de courte traine ou de longue traine, dans un moteur de recherche (Google, Bing, etc…)

On dénombre 3 types d’intentions de recherche utilisateur : informationnelle, transactionnelle et de navigation.
 

Les recherches informationnelles - Apprendre quelque chose

Il s'agit d'une recherche effectuée à partir d'un mot clé sur les moteurs de recherche. Durant cette recherche, l'internaute n'a pas d'idée précise concernant le site web où il trouvera l'information. Cela induit, le plus souvent, la consultation de plusieurs sites pour trouver ce qu'il cherche.

Par exemple, sur la photo ci-dessus, je recherche des informations sur les Accords de Paris concernant le climat. On remarque qu'une grande diversité de sites web peuvent fournir de nombreux éléments sur ce sujet. Les internautes pourront visiter plusieurs sites afin de s'informer. Ils pourront également effectuer une requête plus précise pour trouver l'information désirée. 
 

Les recherches transactionnelles - Faire quelque chose

Une recherche transactionnelle est une recherche effectuée avec l'objectif d'effectuer un achat de produit ou service. 
Par extension, on considère que ce type de recherche à pour but d'amener une action de conversion (achat, inscription, souscription à un abonnement, ...).

Les recherches de navigation - Aller quelque part 

Les recherches navigationnelles sont des recherches effectuées pour se rendre à un endroit physique ou sur un site web. Ce type de recherche implique que l'utilisateur souhaite se rendre à un endroit ou un site web bien défini. 

Par exemple : un utilisateur tapera “SFR Lille” pour trouver soit le site web d’une boutique SFR à  Lille, ou pour trouver l’adresse d’une boutique dans laquelle il souhaite se rendre.

Comment optimiser un contenu pour répondre à l’intention de recherche utilisateur ?

Avant toute chose, il vous faut respecter les étapes suivantes pour fournir un contenu de qualité, optimisé et capable de répondre aux besoins des internautes : 

1. comprendre l’intention de recherche de l’internaute

2. bâtir un plan rédactionnel pertinent, cohérent et structuré grâce à des balises titres

3. rédiger un contenu seo claire et agréable à lire pour l’utilisateur

4. ajouter de la valeur à votre contenu SEO

Si vous ne vous sentez pas à l’aise dans l'exercice de la rédaction web seo, vous pouvez faire appel à des rédacteurs de contenu web via la plateforme TextBroker par exemple.

L'outil d'aide à la rédaction SEO de Cocolyze vous permet également de créer des contenus seo optimisés et vous apporte les recommandations nécessaires sur la longueur idéale du contenu, l'occurence de vos mots clés, la structure du contenu, etc.

Comment comprendre les intentions de recherche des utilisateurs ?

Cette étape nécessite de se mettre à la place des internautes et de se poser les questions suivantes :

Que cherchent-ils ? Quel est leur problème lorsqu’ils tapent leur requête dans les moteurs de recherche ?

Il est également possible de s’appuyer sur les suggestions Google et les premiers résultats dans les SERP.

Les outils Google Ads, ou encore Answer the public sont des autres moyens de trouver les intentions de recherche qui sont liés à un mot clé. 

🚨 N'oubliez pas de vous déconnecter de vos comptes Google ! Si vous restez connecter avec votre profil, Google sera influencer par vos recherches antérieures, ce qui biaisera les résultats des suggestions du moteur de recherche.

Selon le type de recherche, un internaute aura différentes façons de procéder :

• Dans le cas d’une recherche informationnelle (qui constitue 80% des recherches sur les moteurs de recherche), l’utilisateur cherchera soit plusieurs sources d’informations pour répondre à ses interrogations, ou se limitera simplement à une recherche “zéro clic” (voir l'exemple ci-dessous), qui lui apportera l’information qu’il recherche directement à l’écran.

Les requêtes,  dans le cadre d'une recherche informationnelle, commencent le plus souvent par : pourquoi, qu’est-ce que, quoi, qui, où, quand, comment.

Avec ce type de requêtes, vous pouvez augmenter votre trafic SEO en :

• éduquant vos visiteurs sur un sujet, sur des produits, etc
• obtenant des backlinks : les contenus informatifs sont souvent partagés
• augmentant votre notoriété : les contenus produits dans cadre d'une recherche informationnelle permettent de mettre en avant votre expertise sur un sujet, dans un domaine, ...

• Dans le cas d'une recherche navigationnelle :

Il s’agit de recherche où l’internaute souhaite trouver une information précise.
Par exemple : le prix d’un abonnement Cocolyze.

Sachant que ces requêtes contiennent la marque ou le lieu désiré par l’utilisateur, le SEO y a moins d’influence. Il faut cependant veiller à bien intégrer, à minima, le nom de votre marque et/ou du lieu, dans votre balise title et balise titre H1 pour être correctement référencé.

• Dans le cas d'une recherche transactionnelle :
  
  Il s’agit de recherche effectuée en vue d'un acte d'achat. Il est donc important de préciser qu’elles sont à distinguer d’une intention “commerciale”, dans laquelle l’internaute est tournée uniquement vers l’achat d’un produit ou service sans s’informer.
   

Bâtir un plan cohérent et pertinent pour votre contenu SEO

Ne perdez pas de vue que le plus important est de donner toutes les informations que l’utilisateur recherche, le plus rapidement possible. Ces informations sont donc à placer, en priorité, en début de page.

Il est également important de faire apparaître les information dans les titres (H2, H3, H4) de vos pages, afin de permettre à l’internaute de trouver facilement ses renseignements.
 

Rédiger un contenu SEO claire et fluide

Vous ne liriez certainement pas un livre avec une mauvaise orthographe, des erreurs de ponctuation, etc. Il en va de même pour les pages d'un site web.

Pour la rédaction de vos contenus SEO :

• Priviligiez l'usage de phrases courtes.
• Diversifiez le champs lexical autour du mot clé. Cela apporte de la variété et une richesse sémantique apprécié par  les utilisateurs, ainsi que les moteurs de recherche.
• Votre contenu doit être aéré : faites des paragraphes de 4 à 5 lignes maximum. Cela évite les blocs de textes interminables. Faites également appel à des listes à puces pour énumérer vos idées.
• N'hésitez pas à utilisez l'assistant à la rédaction seo de Cocolyze pour optimiser vos contenus.
   

Ajoutez de la valeur à votre contenu seo

Ajouter de la valeur et des éléments vous distinguant des autres contenus vous permettra de plaire davantage à vos cibles et à Google. 

Pour un utilisateur en quête d’information (recherche informationnelle), il faut :

• offrir une information de qualité
• intégrer des images et/ou vidéos, des infographies, des références utiles pour compléter votre contenu, etc.

En cas d’intention de recherche transactionnelle, n'hésitez pas à faire appel à :

• des témoignages clients, des cas concrets, …. afin d'être crédible aux yeux des internautes
• utiliser des call-to-action (ou boutons d'action) pour faciliter l'accès à l'achat
  
• proposer des inscriptions à des newsletters
• placer des FAQ
• intégrer un chatbot

Pourquoi est-ce important de cibler les intentions de recherche utilisateur ?

Définir et cibler précisément les intentions de recherche utilisateurs va amener :

• une baisse du taux de rebond : un contenu qui répond à ce qu’attendent les internautes et à leurs besoins sera davantage lu.
  Google appréciera que les utilsateurs restent sur votre page, car cela signifie que votre contenu seo est pertinent et de qualité.
  
  Pour rappel, on considère qu'il y a "rebond" lorsque l'internaute :
  - ferme quasiment immédiatement la page de votre site
  - revient en arrière en cliquant sur précédent
  - reste inactif pendant plus de 30 minutes
  - sort de votre site en utilisant un lien externe, ou en tapant l'adresse d'un autre site dans la barre d'URL

• une augmentation du nombre de vues : en identifiant les requêtes les plus intéressantes et en se positionnant sur les bons mots clés, cela génèrera une augmentation du trafic sur votre site. Par conséquent, vous aurez un meilleur classement et une augmentation de votre visibilité sur les moteurs de recherche.
  
  Cela pourra créer un effet boule de neige, car les internautes pourront également s’intéresser aux autres contenus de votre site, qui pourront voir leur classement amélioré.

• la posssibilité d'apparaître en position "zéro" (ou featured snipped) : dans Google, un featured snippet (ou la position zéro) est un mode d'affichage d'un résultat dans la SERP. Il se matérialise sous la forme d'un cadre situé au-dessus des résultats organiques, ce qui augmente considérablement la visibilité mais provoque une baisse du taux de clic ainsi que du nombre de visites.

• la possibilité d'atteindre une cible plus large : cibler les intentions de recherches et optimiser son contenu en fonction de celles-ci permet d’élargir son champ d’action SEO. Cela est moins vrai lorsqu’on ne cible qu’un terme de recherche.

A savoir que Google peut désormais interprèter des expressions de recherche différentes comme relevant de la même intention de recherche.

Comment comprendre les résultats des intentions de recherche ?

Différents outils, indicateurs et KPI permettent de comprendre et d’analyser le comportement des visiteurs de votre site. Cela permet de tirer quelques conclusions utiles et de savoir si vous avez identifié les bonnes intentions de recherche utilisateur :

• Le taux de rebond : permet de savoir si votre contenu SEO répond aux attentes de vos visiteurs. Un taux de rebond élevé indiquera que votre contenu ne répond pas aux attentes des internautes et/ou que l'expérience utilisateur (l’UX) sur votre site web est de mauvaise qualité (temps de chargement trop élevé, manque d’ergonomie, page erreur 404, ...).
  
  Dans certains cas, il se peut que votre nombre de visites soit élevé, mais que votre taux de rebond le soit également. Cela signifie que vous avez parfaitement identifié les intentions de recherche des utilisateurs et que vous vous êtes bien positionné avec votre contenu, mais que celui-ci ne répond pas à la problématique des internautes.

• Le taux de clics et le taux de conversion :

Taux de clics : 

Taux de conversion :

Un taux de clics élevé, lié à un mauvais taux de conversion, indiquera que vous n’avez pas compris les intentions des utilisateurs que vous ciblez. Vous aurez su utiliser les bons mots clés, mais vous n’avez pas compris ce qu’attendent les utilisateurs lorsqu’ils arrivent sur vos pages.

• Analyser les SERPs des moteurs de recherche : analyser les résultats SEO et SEA et les suggestions Google vous donnera de bonnes indications sur les requêtes effectuées par les internautes, à partir du mot clé que vous avez ciblé.

• Vous pouvez également utiliser la Keyword tool Cocolyze pour trouver :
  - trouver les mots clés les plus recherché selon votre secteur d'activité
  - trouver des idées de mots clés autour d'un thème
  - trouver des idées de longues traines
  - trouver les mots clés de vos concurrents et ceux qui seront les plus faciles à travailler

Comment proposer un contenu seo adapté à la recherche vocale ?

Il n'y a pas de règles réellement spécifiques à suivre pour adapter un contenu à la recherche vocale. 
Mais on constate que l'utilisation de ce type de recherche est en pleine croissance. Que ce soit via son mobile, ou via des appareils connectés, les internautes semblent de moins en moins être enclin à taper des requêtes dans les moteurs de recherche. 

Serait-ce la fin du taux de clics ?!

Rassurez-vous nous n'en sommes pas encore là. Mais les pratiques des intenrautes nous amène à penser qu'il faudra, très prochainement, repenser la façon d'appréhender le référencement naturel qui se base encore majoritairement sur ce qu'écrivent les internautes en faisant une recherche.

Va-t-on assister à une course à la position zéro ? 

Lorsqu'on effectue une recherche vocale, on indique le plus souvent un ordre commençant par : “Trouver”, “Mettre”, “Jouer”, “Diffuser”, “Allumer”, “Appler”. etc. Et lorsqu’on souhaite “Apprendre quelque chose”, Google diffuse des informations contenus dans les résultats en position zéro. 
Autant dire que si la course au featured snippet existe déjà, elle deviendra ultra-concurrentielle d'ici peu.

Conclusion

Les intentions de recherche utilsateurs sur le web peuvent être regroupées en 3 catégories. Il est essentiel d'effectuer un audit de ce qu'attendent les internautes, lorsqu'ils effectuent une recherche à partir d'un mot clé, afin de proposer un contenu de qualité, cohérent et structuré. 

Cette approche vous permettra d'améliorer votre taux de rebond et d'augmenter les vues de vos pages.