Stratégie SMO : le complément idéal d’une stratégie SEO ?
 

SEO, SMO, SEM, SEA… ça en fait des acronymes !!! On se croirait à la SNCF, ou chez EDF ! 🤣
Bon je ne veux pas me faire d’ennemis. C’est du second degré hein. 😉

Néanmoins, je vais me pencher sur l’un de ces acronymes : le Social Media Optimization, ou le SMO. Donc, en gros, c’est le SEO sur les réseaux sociaux. Dit comme ça, on pourrait croire que ça a l’air plutôt simple, voire peu important. Et pourtant, si vous êtes un influenceur, une marque, un site e-commerce, une agence de communication et j’en passe, vous connaissez l’importance qu'ont les réseaux sociaux sur l’image de marque et sur la visibilité d’une entreprise.

C’est devenu tellement important, qu’on en vient presque à se mettre sur les médias sociaux parce que...bah il faut le faire quoi ! Sans vraiment réfléchir à pourquoi, ni comment.
Et autant vous dire que si vous abordez les réseaux sociaux de cette façon, vous risquez de n’obtenir que peu de résultats !

On va donc faire la lumière sur ce qu’est le SMO, ses objectifs, pourquoi élaborer une stratégie SMO et, surtout, comment élaborer cette stratégie SMO pour qu’elle serve votre stratégie SEO.

Sommaire :

• Pourquoi faire du SMO ?
• Pourquoi le SMO est un bon moyen d’alimenter une stratégie SEO ?
• Comment créer une stratégie SMO efficace et complémentaire au SEO ?

Pourquoi faire du SMO ?

Lorsqu’on se penche sur les comptes de certains influenceurs, ou sur ceux de certaines entreprises, on peut avoir du mal à comprendre la raison de leur présence sur les réseaux sociaux. Posts hasardeux et peu pertinents, ou simplement à base de partage, de retweets, pas d’information fraîche, ni de publications régulières…

Notre petit conseil : si vous vous reconnaissez dans les cas cités ci-dessus, autant supprimer vos comptes. Car cela signifie que vous n’avez pas vraiment réfléchi à une stratégie SMO solide et cela vous dessert plus qu’autre chose finalement.

Le SMO a pour objectif principal de répondre à des problématiques de communication et de marketing, pour renforcer la visibilité et la notoriété d’une marque et de son site web. Si vous désirez en savoir plus sur les liens qui unissent le SMO et le SEO, nous vous expliquons tout juste ici.

En termes de communication, une bonne stratégie SMO va permettre : 

• d’augmenter la notoriété d’une marque ou d’une entreprise
• de mettre en avant ses valeurs et d’avoir un lien direct avec sa communauté 
• c’est également un excellent moyen d’améliorer sa relation client en traitant leurs demandes en direct.

Du point de vue du marketing, le SMO va permettre :

• d’acquérir du trafic qualifié sur un site web 
• de générer de nouveaux leads 
• d’affiner le ciblage des clients
• d’optimiser la précision des actions mkt en fonction des cibles

Pourquoi le SMO est un bon moyen d’alimenter une stratégie SEO ?

Vous l’aurez compris, en disant qu’une bonne stratégie SMO va renforcer la visibilité de votre site web, cela va immanquablement servir son référencement naturel : augmentation du trafic, augmentation de backlinks, etc.

Les réseaux sociaux permettent de toucher une grande partie de la population : la France compte aujourd’hui 39 millions d’utilisateurs actifs. Il y a fort à parier que vos futurs clients s’y trouvent.

Mais plus concrètement :

• Une stratégie SMO sera un bon vecteur pour tisser une relation de proximité et avoir un dialogue direct avec vos cibles, ainsi que vos clients. Les réseaux sociaux facilitent la transmission d’informations à sa communauté.

• Ne perdez jamais de vue que la communication doit être créative et dynamique. On estime d'ailleurs que vous avez entre 2 à 3 secondes pour capter l'attention des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Vous devez donc plaire aux utilisateurs pour qu’ils acceptent de cliquer sur vos posts pour être rediriger vers votre site web.

• Enfin, les réseaux sociaux restent un média qui attire une population globalement jeune qui constitue probablement une partie de votre clientèle future
   

Comment créer une stratégie SMO efficace et complémentaire au SEO ? 

N’en déplaise aux plus réfractaires, le SMO est devenu un canal d’acquisition à part entière, capable de générer du trafic qualifié sur un site web. 

Mais dans “stratégie SMO”, il y a le mot “stratégie”.
 

Quels sont les points importants à respecter dans la création d'une stratégie SMO ?

1. Définir ses cibles et ses objectifs : comme lors de la création d'une stratégie SEO, il faut définir précisément à qui on veut s'adresser et pourquoi on souhaite toucher cette cible.

2. Cultiver votre e-réputation : en créant des contenus adaptés et attractifs (les vidéos et les infographies sont particulièrement efficaces) pour vos cibles, tout en effectuant un travail de veille régulier. Vous devez savoir ce qu’il se dit au sujet de votre marque, ainsi que sur votre secteur d’activité pour entretenir efficacement votre e-réputation.

3. Entretenez un lien constant et privilégié avec votre communauté : soyez réactif et convivial.

4. Développez une stratégie sociale de netlinking : les réseaux sociaux peuvent permettre d’obtenir des backlinks de qualité. En faisant la promotion de vos contenus, produits, services, sur vos pages, entretenez votre autorité. Cela peut vous permettre d'attirer l’oeil de futurs partenaires qui peuvent voir un intérêt à échanger des liens. Il s'agit également d'un excellent moyen pour multiplier les points d'entrée sur votre site web.

5. Vos contenus doivent être adaptés à vos cibles : le marché du BtoB est en recherche de contenus informatifs, sérieux, pertinents. Le marché BtoC permet de faire plus facilement appel aux émotions, à l'extravagance, etc.

6. Soyez reconnaissant de l’engagement de votre audience. Montrez-vous empathique et récompenser l’engagement de votre audience (partage, commentaire) en likant ou en répondant aux commentaires. C’est une forme d’échange de bon procédé et de politesse après tout !

7. N'hésitez pas à faire participer la communauté : en posant des questions, en demandant l’avis des followers, en créant des sondages, etc. Votre communauté regorgera sûrement de personnes prêtes à aider, à conseiller, ou à participer à l'évolution de vos produits ou services. 

8. Analysez les statistiques de vos publications : cela vous permet de savoir le type de contenu qui engage le plus votre communauté, quels sont les sujets attractifs, d'identifier vos ambassadeurs, etc. Vous pourrez ainsi optimiser et affiner davantage votre stratégie SMO.