Les erreurs à éviter en référencement local
 

Sur Cocolyze, on a beaucoup parlé du référencement local : ses avantages, ses enjeux pour les enseignes franchisées, comment déterminer sa zone de chalandise, etc. 

A l’image du SEO, le référencement local peut être un vrai booster pour un business. Il n’y a pas besoin de penser à l’échelle nationale pour arriver à faire du chiffre d'affaires !

Mais pour arriver à performer à l’échelle locale, il est important d’éviter certains pièges, dans lesquels on peut facilement tomber, notamment lorsqu’on a peu de temps et de moyens pour entretenir sa stratégie de référencement local.

Il ne s’agit pas de vous donner une liste exhaustive de toutes les erreurs à ne pas commettre. Car cela implique de nombreuses variables. Mais, selon nous, voici les quelques erreurs à absolument éviter, et sur lesquelles il est facile d’agir.

Sommaire :

1. Ne pas avoir de fiche Google Business Profile (Google My Business)
2. Se référencer dans d’autres villes
3. Le manque de cohérence
4. Ignorer les avis clients
5. Ne pas respecter les bases du SEO

1 - Ne pas avoir de fiche Google Business Profile (Google My Business)

Remplir une fiche Google Business Profile est quasiment une nécessité pour une entreprise qui souhaite avoir un référencement local. Nous l’avons vu dans un précédent article, cela permet de fournir une multitude d’informations à Google et aux internautes, simplement et rapidement. Google Business Profile est un accélérateur de visibilité si vous remplissez votre fiche correctement, en y incluant des informations pertinentes et des mots clés qui indiqueront aux robots le coeur de votre activité, ainsi que votre localisation. 

2 - Se référencer dans d’autres villes

Il se peut que votre activité soit située dans une zone périurbaine, non loin d’une grande ville. Il est également tentant, pour pouvoir toucher les personnes de cette grande ville située à 10km, de vous y localiser sur le web. C’est une erreur ! 

Google et les internautes mettent un point d’honneur à ce que les informations que vous transmettez en ligne soient cohérentes et pertinentes. En vous localisant dans une zone où vous n’êtes pas présents, vous risquez de nuire à votre image et à votre réputation. Un utilisateur qui vous identifie en faisant une recherche sur Lille n’appréciera guère de constater qu’il faut, en réalité, se rendre à Seclin (à 10km) pour vous trouver. Pire, inclure une fausse adresse vous fera perdre en crédibilité aux yeux de tous. 

N’oubliez donc pas de bien définir votre zone de chalandise.

3 - Le manque de cohérence 

C’est un aspect inhérent au deuxième point ci-dessus. Vérifiez à être cohérent, concernant les informations que vous fournissez, sur tous vos leviers de communication. Par exemple : si vous désirez afficher des horaires d’ouverture, soyez vigilants à ce qu’elles soient les mêmes sur votre page Facebook, sur votre fiche Google Business Profile, sur votre site web, etc.

Google est aujourd’hui capable de regrouper toutes ces données. Si des informations viennent s’opposer, vous risquez de nuire à votre référencement local. Et, à fortiori, vous perdez en crédibilité aux yeux des utilisateurs. 

4 - Ignorer les avis clients

Justement, en parlant de crédibilité, les avis clients sont un excellent levier pour pousser à l’achat vos visiteurs.

Ne perdez pas de vue que 73% des consommateurs lisent des avis clients avant d’aller en magasin. 

Les avis clients permettent d’instaurer un vrai climat de confiance et de proximité qui est parfaitement en adéquation avec la logique du référencement local. 

C’est pourquoi il ne faut pas recourir aux faux avis clients. De nombreuses plateformes proposent ce type de service (payant) pour envoyer des messages positifs à Google. 

On ne va pas se le cacher, parfois ça marche. Mais si Google, ou pire, les utilisateurs, s'aperçoivent de la supercherie, non seulement votre référencement sera sanctionné, mais votre réputation en sortira dégradée. 

Retrouver un peu d’éthique dans le monde du digital ne fait pas de mal, alors oubliez cette alternative.

5 - Ne pas respecter les bases du SEO

Ca peut paraître un peu idiot dit comme ça, mais le référencement local, c’est du SEO à “petite” échelle. 

Il faut donc respecter les préceptes du référencement naturel, sans quoi Google passera sans vous considérer.

Il n’est pas forcément essentiel d’avoir le site web le plus optimisé du monde. Mais il est important de se concentrer sur quelques points essentiels.
 

Le contenu en référencement local

Même en référencement local, le contenu est Roi. C’est à travers le contenu que vous produisez, les mots clés que vous employez, que vous pouvez indiquer à Google ce que vous faites et dans quelle zone géographique. 

Par exemple, si vous êtes une boutique de friperies à Paris, n’hésitez pas à avoir un cocon sémantique riche en lien avec la capitale (“Friperie à côté du Canal saint-Martin”, “Boutique située à 6 kilomètres de la Tour Eiffel”, “Proche du métro République”, etc…). 

Soyez inventif, évitez le stuffing de mots clés et utilisez tous les éléments qui peuvent permettre à Google de comprendre quelle est votre zone d’influence, mais qui permettront également à l’utilisateur d’avoir des informations utiles. 
 

La technique

C’est peut être l’aspect le plus pénible, mais vous devez permettre aux robots des moteurs de recherche d’explorer votre site et de sélectionner les pages qui ne doivent pas être indexées. Vous trouverez les informations utiles sur le robot.txt.

Évitez de surcharger votre site web en vidéos et images trop lourdes. Cela ralentira votre site et ça personne n’aime.

Un site minimaliste mais avec des informations importantes, utiles et hiérarchisées avec des méta titles cohérentes peut tout autant performer que des sites web avec des designs très travaillés.

NB : Sachant que 64% des recherches web se font via mobile et que 70% des recherches mobiles sont suivies d'une action dans l'heure. Il est intéressant de rendre votre site web responsive. 
 

La popularité

On ne va pas se mentir, obtenir des backlinks est devenu très compliqué sans avoir à payer. Mais la popularité en référencement local peut se travailler de plusieurs manières et pas seulement de façon digitale. 

Il est tout à fait possible d’entretenir une forme de bouche à oreille, qui se répercute également de façon numérique via les réseaux sociaux par exemple. Au niveau local, ce bouche à oreille peut faire des miracles et contribuer à booster votre réputation. Finalement le meilleur facteur pour qu’on parle en bien de vous et pour recevoir des backlinks, c’est fournir un service de qualité. 

Et que penseriez-vous de faire appel aux médias locaux et institutionnels ? Très friands de mettre en avant l’activité locale, ces médias sûrs et appréciés des moteurs de recherche peuvent vous octroyer des backlinks de qualité relativement facilement. N’hésitez pas à les contacter.