Aujourd'hui, je laisse la parole à Olivier Clémence de Réussir mon E-commerce, expert en e-marketing, qui vous donnera ses meilleurs conseils complémentaires au SEO pour percer sur la toile.

"Selon le blog PIC Digital, les français dépensent plus de 92,6 millions d’euros par an lors de leurs achats en ligne.

Plutôt impressionnant pour un pays de 67 millions d’habitants, vous ne trouvez pas ?

Mais ne vous en faites pas : le gâteau n’est pas réservé qu’aux grandes entreprises.

Vous aussi, vous avez le droit à votre part. Et pour l’obtenir, il faut booster le trafic de votre e-commerce.

Alors si vous êtes à la recherche des différents leviers marketing d’acquisition de trafic pour maximiser vos ventes sur internet, vous êtes au bon endroit.

1. Le référencement naturel pour l’acquisition de nouveaux clients

Naturellement bon pour votre SEO 💆

Le SEO (ou Search Engine Optimization) concerne votre site internet et son optimisation selon les critères de l’algorithme Google.

En effet, lorsque vous effectuez une recherche sur Google, vous obtenez des centaines de milliers de résultats. Et comme plus de 90% des internautes, vous vous arrêtez sans doute à la première page.

C’est là tout l’intérêt du SEO ! Il s’agit de l’ensemble des techniques qui permettent à l’algorithme Google de vous classer au top des résultats de recherche.

Pour savoir si le référencement naturel est fait pour vous je vous invite à lire mon article dans lequel j’ai listé les différents avantages du SEO.

Comment utiliser le SEO comme levier d’acquisition de trafic ?

Le SEO implique la création d’un contenu qui répond aux questions de vos internautes.

C’est simple : pour obtenir des résultats efficaces et certains, votre site web doit contenir des données intéressantes et cohérentes avec le public que vous visez.

Pour ne pas vous éparpiller sur des sujets qui ne parlent à personne, je vous conseille de vous mettre à la place de votre buyer persona (client idéal).

Qu’est-ce qu’il/elle recherche ? Sous quelle forme ?

En réfléchissant comme ça, vous allez pouvoir fixer les questions qui sont réellement importantes, en répondant avec des articles ou des contenus qui plaisent à vos visiteurs !

L’algorithme Google prend en compte la cohérence et la dimension humaine de ce que vous proposez aux internautes. Votre objectif final ? Améliorer l’expérience utilisateur au maximum.

En investissant dans le SEO, vous assurez la pérennité de votre site web.

Si vous faites les choses bien et que l’expérience utilisateur est au top, votre site web ne chutera pas dans les résultats. Et les internautes ne cesseront de cliquer dessus !

Les inconvénients du SEO

Pour pouvoir rédiger du contenu de qualité et intéresser le public que vous ciblez, il faut avoir l’envie et le temps de vous pencher dessus.

En effet, vous devez avoir une bonne connaissance des attentes de votre acheteur idéal, et y répondre de la meilleure manière possible.

Une fois que c’est fait, vous allez devoir vous armer de patience. Le SEO est une technique extrêmement efficace, mais qui prend un certain temps à fructifier.

Ceci dit, une fois que tout sera mis en place, votre nombre de visites (et donc de ventes) va exploser.

C’est un investissement sur le long terme qui vaut clairement le coup !

À RETENIR

• Définissez votre buyer persona, soit votre client type
• Imaginez les potentiels questions qu'il pourrait se poser et répondez y
• Rédigez du contenu intéressant et agréable à lire pour votre lectorat, les algorithmes de Google calculent aussi la qualité de l'expérience client

2. Les annonces payantes comme leviers webmarketing : un investissement efficace ?

Parlons investissement 💰

Le Search Engine Advertising (SEA) implique de payer pour avoir des annonces sur internet, dans l’objectif d’augmenter votre nombre de visites.
Quel est l’intérêt du SEA ?
Avoir une annonce en haut des résultats Google, ce n’est pas rien ! Vous obtiendrez beaucoup plus de visites, beaucoup plus vite.

Le référencement payant et les liens sponsorisés vous permettent d’augmenter la visibilité de votre site, et de maîtriser effectivement la rentabilité de vos campagnes de publicité.

Vous pouvez par exemple acheter un mot clé aux enchères, afin d’apparaître en premier à chaque fois qu’un internaute le tapera dans la barre de recherche.

Mais Google n’est pas le seul à proposer des annonces payantes !

N’oubliez pas celles des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).

Vous savez, ce sont ces petits bandeaux sur le côté des pages. Elles vont s’imprimer sur la rétine de vos futurs visiteurs et attiser leur curiosité.

Et en travaillant suffisamment sur le design de votre annonce publicitaire, vous allez forcément attirer le regard des internautes. Une excellente manière de générer du trafic !
Les inconvénients des campagnes publicitaires payantes
La publicité payante est un sacré investissement au départ. Si vous choisissez cette option, vous allez devoir injecter une coquette somme dans la préparation de votre campagne.

S’il s’agit de votre première campagne de publicité, vous risquez de tâtonner au début. Et c’est normal : vous ne savez pas encore ce qui plaît à votre public, et quel type d’annonce fait mouche.

Une campagne de publicité payante peut ainsi se révéler assez chère, sur le court terme et le long terme. Et parfois compliquée à rentabiliser, si vos annonces n’ont pas l’effet escompté !

À RETENIR

• Le SEA vous permet d'apparaître en premier dans les résultats de recherche contre de l'argent
• Vous pouvez aussi penser à faire de la pub pour votre sites sur les réseaux sociaux (RS) tels que Facebook, Instagram, Linkedin, etc...
• Attention, le SEA ou les pubs RS peuvent se réveler coûteuses et à réussite variable

3. Le parrainage, technique webmarketing très efficace pour attirer de nouveaux clients

Devenez parrain et marraine 👪

Le principe du parrainage est simple : il s’agit d’une proposition que vous pouvez faire aux internautes qui sont déjà vos clients.

Il n’y a qu’à les contacter, ou mettre une annotation sur votre site web.
Quel est l’intérêt du parrainage ?
C’est un levier d’acquisition qui est de plus en plus répandu, parce qu’il est très peu onéreux pour vous et pour vos clients. Et pour cause, c’est un levier d’acquisition donnant-donnant !

Le parrainage pousse vos clients à parler de vous à leurs proches. S’ils sont intéressés, les proches vont s’inscrire à votre programme de fidélité, ou acheter sur votre site web.

Ils vont alors indiquer que telle personne les a parrainé. Suite à ça, vous offrez un cadeau de votre choix au client qui a parlé de vous (bon cadeau, réduction, article supplémentaire sur la prochaine commande…).

Les bons clients attirent les bons clients : profitez-en !
Les inconvénients des bons plans parrainage
Avant de proposer l’option parrainage à vos clients, il faut que vous vous assuriez que l’offre vaille le coup, pour eux comme pour vous.

Il faut donc proposer des “cadeaux” qui intéressent vos clients, et qui ne sont pas trop onéreux pour vous.

L’idée c’est que le parrainage attire de nouveaux clients, sans vous faire perdre d’argent. Tout est une question d’équilibre !

parce qu’il est très peu onéreux pour vous et pour vos clients
Le parrainage pousse vos clients à parler de vous à leurs proches
des “cadeaux” qui intéressent vos clients

À RETENIR

• Le parrainage est un levier marketing peu coûteux et donc pertinent si bien effectué
• C'est en plus d'un coup marketing, une opération de communication intéressante qui valorise vos clients et leur entourage
• Il s'agit cependant pour vous de réfléchir et leur proposer la meilleure offre pour les faire venir sur votre site et les convertir

4. Définir une stratégie de blogging

It's blogging time ! 💻

Le fait de tenir un blog peut multiplier par 15 votre nombre de ventes.

C’est pour moi une technique de référencement naturel, que j’aurais pu rattacher à la première solution plus haut.

Cependant, elle est tellement efficace qu’elle méritait bien un paragraphe dédié !
Quel est l’intérêt d’un blog ?
Le blog est un site sur lequel vous publiez différents articles, dont l’objectif n’est de prime abord pas commercial.

Contrairement à un site e-commerce, le blog a une dimension plus humaine, qui peut plus facilement toucher vos futurs clients.

Si vous créez un blog lié à votre site web principal et que vous publiez des articles intéressants de manière régulière, vous vous assurez une place dans le quotidien de vos clients.

Les visiteurs se prendront au jeu. Votre marque aura une touche plus naturelle, ce qui pousse les internautes à échanger, et vos clients à parler de vous.

Et si vous combinez un blog bien tenu avec un tunnel de conversion réduit au maximum, vous obtenez le jackpot !

Attention, il y a aussi des inconvénients :

Tenir un blog implique une certaine assiduité, si vous voulez que la technique fonctionne.

Publier un article tous les deux mois n’aura presque aucune utilité. Il faut que vous soyez régulier, et que vous vous creusiez la tête pour trouver des sujets qui intéressent vos clients.

Adressez-vous à vos visiteurs comme vous voudriez qu’on s’adresse à vous !

Tenir un blog implique une certaine assiduité, si vous voulez que la technique fonctionne.

À RETENIR

• Un blog peut aider à convertir 15x plus
• Le blog sert d'outil de visibilité et de communication, l'objectif est de tisser un lien avec les internautes, clients ou prospects
• Attention, soyez sincère et assidu.e avec votre lectorat, proposer des articles vraiment utiles à valeur ajoutée et postez-en régulièrement 

5. Les réseaux sociaux pour acquérir de nouveaux clients

Afin une bonne raison d'aller sur Facebook 🌐

De toute évidence, si vous souhaitez que votre entreprise ait une vie, il faut que vous suiviez l’ère du temps ! Les réseaux sociaux vous permettent de rester constamment au top.
Quel est l’intérêt d’un social media ?
Déjà, en choisissant certains réseaux sociaux, vous pouvez cibler votre buyer persona, ou acheteur idéal. LinkedIn pour les professionnels, Facebook ou Instagram pour un public plus jeune, etc…

Ensuite, vous pouvez publier un contenu cohérent avec les attentes de votre public, de manière régulière. Ça vous donne une dimension humaine et accessible qui plaît beaucoup aux clients.

Sans compter que plus de 30% des internautes affirment être plus susceptibles d’acheter un produit qui a été partagé par un ami. La meilleure manière de faire parler de vous !

Les inconvénients des réseaux sociaux :

Il va probablement falloir dédier toute une équipe pour la création et la gestion d’un compte sur les réseaux sociaux.

Et une fois que ce sera fait, il faudra prendre soin de rester en dehors de tout scandale.

Vous remarquerez que les rumeurs vont vite, sur les réseaux sociaux. Ne prenez aucun risque pour votre réputation.

Selon le blog Indigo, plus de 40% des internautes ont effectué un achat parce qu’ils avaient aperçu le produit sur les réseaux sociaux. Ne ratez pas le coche !

À RETENIR

• Les RS vous permettre de cibler très précisement votre cible et ainsi ne toucher qu'une audience intéressante pour vous
• 40% des internautes effectuent un achat après avoir vu un produit sur les réseaux sociaux
• Les réseaux sociaux sont très chronophages et demandent une une vraie attention pour être efficace

6. Les partenariats avec les influenceurs pour un meilleur ciblage

"Salut la communautéééééé" 🤳

Dans la même lignée que l’inscription sur les réseaux sociaux, créer des partenariats avec des influenceurs vous permet de booster votre réputation, et d’avoir une présence constante sur internet !
Quel est l’intérêt du travail avec les influenceurs ?
Une chose est essentielle dans l’ère du numérique : la réputation.
Les influenceurs sont des acteurs et actrices d’internet, qui sortent du panier et ont une grande communauté de followers.

Créer un partenariat avec des influenceurs signifie qu’ils vont parler de vos produits dans leurs posts et vidéos.

Votre marque va alors bénéficier de la communauté de l’influenceur, qui va s’intéresser de plus près à ce que vous faites. Et c’est l’explosion du nombre de visites !

Il y a cepedant des convénients aussi aux partenariats :
Les influenceurs font passer leur communauté avant tout, ce qui les rend parfois imprévisibles. Ils diront ce qu’ils pensent de votre produit, que ce soit positif ou négatif.

En plus, créer un partenariat avec un influenceur n’est jamais gratuit : c’est un échange de services.

Ils prennent souvent une commission via l’utilisation de codes promotionnels, ou demandent une rémunération.

À RETENIR

• Les influenceurs vous permettent de rayonner sur internet
• Vous allez pouvoir bénéficier de visibilité auprès de leur communauté et même plus
• Il faut tout de même prendre en compte que l'influenceur a sa part d'objectivité et ne dira pas forcément ce que vous voulez sur vos produit/services

Conclusion

Pour faire court : comment faire exploser le trafic de votre site web ? Quand on se penche sur la question, on se rend vite compte qu’il n’existe pas énormément de techniques pour booster le trafic d’un site web. Je vous ai présenté celles qui sont les plus efficaces. Ceci dit, même si j’ai parlé de 6 leviers d’acquisition différents, je vous conseille dans un premier temps de vous concentrer uniquement sur un levier. Sinon, vous risquez de vous éparpiller et de ne plus savoir où donner de la tête. Si vous choisissez la technique qui vous convient le mieux, et que vous passez suffisamment de temps (et d’énergie) pour la maîtriser totalement, les résultats seront bien meilleurs. Vous verrez rapidement que chacune de ces méthodes prend un certain temps. Ne soyez pas pressé, et formez-vous sur l’entièreté de celle que vous choisissez. Prendre le temps, c’est la clé de la réussite ! Dans tous les cas, vous devez choisir des techniques qui correspondent à votre entreprise et à ce que vous vendez. Il faut qu’elles rentrent dans la logique de toute une stratégie digitale. Temps, énergie et constance dans l’effort sont les maîtres mots pour faire exploser votre nombre de visite !"