Un site est mieux positionné alors qu'il est moins bien optimisé pour le SEO que les autres
L'analyse SERP permet d'avoir une vue d'ensemble de l'optimisation SEO des différentes pages positionnées dans le SERP (page de résultat de Google) et de comprendre pourquoi une page est positionnée devant une autre.
Dans certains cas, le site le mieux positionné peut avoir des scores inférieurs aux sites moins bien positionnés. C'est tout à fait normal! Voici les différentes raisons:
1. Le cas le plus fréquent est que le site le mieux positionné apporte une meilleure réponse aux attentes des visiteurs. C'est à dire que les utilisateurs préfèrent le contenu de ce site, son taux de rebond (bounce rate, c'est à dire le nombre d'utlisateurs qui quittent immédiatement la page pour se rendre sur un autre résultat sur le nombre de visites totale) est donc inférieur aux autres sites.
Exemple: Sur la recherche "billard" le site B ne parvient pas à passer devant le site A alors qu'il est mieux optimisé. Cela s'explique par le fait que le site A propose d'acheter des billards en ligne et affiche les prix alors que le site B n'affiche pas les prix. Les internautes préfère le contenu du site A, son taux de rebond est donc inférieur au site B et il est avantagé dans son classement dans le SERP.
Notre conseil: Nous vous conseillons d'ouvrir les deux sites côte à côte, d'imaginer que vous êtes un visiteur ayant effectué la recherche, et de vous poser la question: "Quel site répond le mieux à mes attentes?". Différents éléments peuvent influencer cette réponse: le design, l'offre, l'ergonomie, les photos, la proposition de valeur, etc.
2. L'influence de la marque. Il se peut qu'un site soit positionné en premiere place alors qu'il n'est pas le mieux positionné s'il s'agit d'une marque connue. Bien évidemment, si l'internaute recherche un mot clé de marque (exemple: "amazon"), il est naturel qu'il clique principalement sur le site de cette marque.
Mais l'influence de la marque est également possible sur des mots clés génériques. Cela se produit quand l'utilisateur décide de cliquer sur un résultat en particulier car il a entendu la marque du site à la TV ou à la radio par exemple. Ce phénomène influe sur le Taux de Clics (CTR, c'est à dire le nombre de personnes qui cliquent sur un lien du SERP vis à vis du nombre de vues). Le site en question sera donc naturellement favorisé car Google considérera qu'il répond mieux aux attentes des utilisateurs.
Notre conseil: il est difficile de contourner cet obstacle sans passer par des campagnes marketing agressives. Nous vous conseillons de vérifier que le problème n'est pas dû au taux de rebonds (cf point 1.), et si le problème persiste de repenser votre stratégie globale.
3. Les changements récents. Il se peut que ce positionnement s'explique car il vient d'y avoir un changement sur les pages qui n'a pas encore été répercuté dans les résultats Google. Il est donc essentiel d'attendre d'avoir un historique de quelques jours avant de mettre en place des actions correctives. Les changements de pages sont enregistrés et détectés tous les jours dans l'onglet Historique du SERP.