Il s'agit d'une actualisation de la page ou d'une redirection vers une autre page se produisant durant la navigation de l'utilisateur. Ce rafraîchissement est généralement provoqué par une instruction HTML "refresh" après un certain délai.
Le fait qu'une page se recharge automatiquement, ou pire, que l'utilisateur se retrouve sur une autre page peut lui faire perdre le fil de sa navigation et le frustrer profondément. Dans la majorité des cas, l'utilisateur préférera un site à la navigation intuitive où il est maître des actions effectuées sur la page.
Si ce type de redirection est constaté, il est nécessaire de retirer l'instruction en cause :
<meta http-equiv="refresh" ...>
Refresh: ...
De même, il peut être utile d'inspecter le code JavaScript de la page afin de vérifier qu'il n'existe pas de redirection provoquée aléatoirement. Une redirection JavaScript doit être, de préférence, délenchée par une action de l'utilisateur.