¿Cómo puedo hacer un upgrade o downgrade de mi cuenta?
1. Deseas elegir una oferta superior (upgrade)
Puedes cambiar de oferta en cualquier momento con efecto inmediato. Solo tienes que ir a la página de Precios y configurar la oferta que más te convenga.
El período no utilizado (el prorrateo) de tu antigua oferta se deduce de tu nueva factura.
Una nueva suscripción comienza inmediatamente y tu suscripción anterior se cancela. El período de facturación cambia y se reinicia desde cero.
Por ejemplo:
Te suscribiste a una oferta de 50€ al mes el día 1.
El 15, es decir, medio mes después, deseas cambiar a una oferta de 100€ al mes.
Por lo tanto, no has utilizado los 15 días restantes de tu suscripción actual de 50€/mes, es decir, 25€.
Por lo tanto, pagarás 100€ - 25€ = 75€ la primera vez, y luego 100€ el 15 del mes siguiente.
A partir de entonces, se te facturará el 15 de cada mes y no el día 1 como antes.
El funcionamiento es el mismo para anual o mensual.
2. Deseas cambiar a una oferta inferior (downgrade)
Puedes cambiar de oferta en cualquier momento con efecto inmediato. Solo tienes que ir a la página de Precios y configurar la oferta que más te convenga.
Tu antigua suscripción se cancela. Una nueva suscripción comienza en la fecha del cambio. El monto no utilizado de tu suscripción anterior se deduce de la factura.
Atención: Si el monto no utilizado de tu suscripción anterior es superior al monto a pagar por tu nueva suscripción, la primera factura a pagar será de 0€ y el saldo no deducido se pierde. No se puede efectuar ningún reembolso. Te aconsejamos, en este caso, que esperes hasta el final de tu suscripción actual antes de cambiar a una oferta inferior.
Por ejemplo:
Te suscribiste a una oferta de 200€ al mes el día 1.
El 15, es decir, medio mes después, deseas cambiar a una oferta de 50€ al mes.
Por lo tanto, no has utilizado los 15 días restantes de tu suscripción actual de 200€/mes, es decir, 100€.
Por lo tanto, pagarás 50€ - 100€ = 0€ la primera vez, y luego 200€ el 15 del mes siguiente.
A partir de entonces, se te facturará el 15 de cada mes y no el día 1 como antes.
El funcionamiento es el mismo para anual o mensual.
3. Deseas cambiar el período de suscripción (anual, mensual)
El funcionamiento es el mismo que para un cambio de oferta a una oferta superior o inferior.
Ten en cuenta que el cambio de período corresponde a la creación de una nueva suscripción y la cancelación de la anterior.
Cuando cambias el período de facturación, el monto no utilizado de tu suscripción se deduce de tu próxima factura.
Atención: en el caso de un cambio de una oferta anual a una oferta mensual, si el monto no utilizado de tu suscripción anterior es superior al monto a pagar por tu nueva suscripción, la primera factura a pagar será de 0€ y el saldo no deducido se pierde. No se puede efectuar ningún reembolso. Te aconsejamos, en este caso, que esperes hasta el final de tu suscripción actual antes de cambiar a una oferta mensual.