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Les secrets des réseaux sociaux pour augmenter votre trafic

Rappel: Quels sont les réseaux sociaux existants?Facebook: J’ai mangé
Twitter: Je dois manger
LinkedIn: Je m’y connais en nourriture
Youtube: Regardez- moi ce plat!
Instagram: Voici une superbe photo de mon plat!
Pinterest: Je cherche des inspirations de repas
Quora: Pourquoi est-ce que je mange?
Foursquare: C’est ici que je mange

Les mots « hashtag », « partager », « poster » font partie de votre quotidien? Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram occupent votre journée? 
Vous les utilisez comme outil de recherche d’informations, pour découvrir les opinions de tous, pour se tenir informé des dernières nouvelles et pour espionner votre collègue super mignon(e). A partir d’aujourd’hui, utilisez-les pour augmenter votre trafic.

1. Définissez votre identité
Faites votre coming out!

Avant même d’embarquer dans la machine infernale des réseaux sociaux (posts, hastag, tweets…), définissez votre identité professionnelle : comment voulez-vous que vos followers vous perçoivent? 

Voulez-vous adopter un ton sérieux? Des posts simples, clairs, efficaces à but informatif.
Etre orienté technique? Des posts informatifs à propos de systèmes, programmes, technologies…
Utiliser l’humour? Utilisez des memes ou des gifs pour accompagner votre message.
 
… ou un mélange des trois! 

Vous devez comprendre votre public et trouver le meilleur moyen pour les engager. N’attendez pas que votre public vous comprenne si vous ne vous comprenez pas vous-même. 

A retenir
  • Adoptez un positionnement clair (humour, informatif, technique…)
  • Votre identité = ce pour quoi vos followers vous reconnaitrons

2. Identifiez le réseau social qui correspond à votre entreprise
Stop au copier/coller.

Vous devez impérativement choisir les réseaux sociaux qui vous correspondent le mieux. Tous les réseaux sociaux ne se sont pas appropriés à votre entreprise, choisissez-les donc en fonction de qui vous voulez toucher. Posez-vous ces questions:

- Dois-je partager de l’information afin d’apporter du trafic sur mon site? Twitter sera votre allié.
- Dois-je présenter mes compétences et expériences avec d’autres professionnel? Linkedin vous aidera a vous créer un réseau.
- Dois-je partager mes visuels et ma créativité? Instagram et Pinterest vous y aideront.
- Est-ce que je souhaite partager les informations relatives à mon entreprise / les dernières nouveautés? Facebook sera le plus approprié.

Vous devez penser à ce que vous avez à offrir et vous demander: « comment voudrais-je que mes posts soient vu par les utilisateurs? »
Par exemple, si vous possédez une patisserie, Instagram et Pinterest seraient les réseaux sociaux incontournables à travailler car c’est essentiellement du partage de photos, de visuels.

explanation des reseaux sociaux

A retenir
  • N’utilisez pas tous les réseaux sociaux de la même manière
  • Choisissez le réseau social qui correspondent le plus à votre cible

3. Construisez une stratégie de réseaux sociaux
La guerre est déclarée.

1. Vos posts doivent être pertinents et utiles. Présentez vos offres promo, les dernières nouvelles quant à votre activité, etc. Si vous retweetez des informations, définissez quel sera le type d’informations. Si sur le Twitter de Cocolyze on retweetait des infos quant à l’extinction du dodo, ça vous paraitrait sans doute bizarre… Quoi que? 
Pensez aussi à montrer qui est derrière le site. Une photo de votre équipe, une photo d’une sortie entre vous, rassurera toujours les utilisateurs. 

2. Définissez les moments optimaux pour poster en déterminant l’heure à laquelle vos followers sont le plus susceptibles de se connecter aux réseaux sociaux. Certaines études ont été menées afin de trouver quel est le moment idéal pour poster sur Twitter ou Facebook.  
Par exemple, pour les B2B, la pause du midi est le moment pendant lequel les réseaux sociaux sont les plus consultés alors que les B2C sont plus actifs le week end. Le vendredi est également un jour parfait pour poster, les utilisateurs sont d’humeur plus enjouée. 
Organisez-vous en créant, par exemple, un calendrier pour programmer vos posts sur les réseaux sociaux. Chez Cocolyze, tous nos posts sont préparés à l’avance et affichés dans un calendrier. On a ainsi une visibilité sur les 2 ou 3 mois à venir.

3. Ajustez la quantité de posts. Si vous postez 20 fois par jour sur les réseaux sociaux, je ne suis pas sûre que vos followers vous suivent bien longtemps. Il faut doser le nombre de vos posts. Un post par jour me semble le minimum légal, ainsi, tous les jours, vos followers ont une petite info de votre part. Par contre, après 3 tweets par jour, l’engagement de vos utilisateurs commencent à redescendre. Vous aurez peut-être plus de tweets mais, par conséquent, moins de likes ou de commentaires sur chacun d’entre eux.
Pour les offres promotionnelles, n’hésitez pas à le rappeler régulièrement. Si votre offre dure deux semaines: Postez une première fois pour annoncer le lancement de l’offre, postez une seconde fois au bout de 4 ou 5 jours pour rappeler que l’offre est toujours d’actualité enfin postez 2 ou 3 jours avant la fin de l’offre.

postes sur facebook postes sur twitter

A retenir
  • Trouver du contenu pertinent et utile
  • Définissez à quel moment il faut poster
  • Créez un calendrier afin d’organiser vos posts
  • Evitez de spammer les fils d’actualités de vos followers

4. Analysez vos résultats
Statistiques + analyse = succès assuré

« Identité définie, réseaux sociaux identifiés, posts trouvés et programmés… On sort le champ’… » Hop hop hop! Il vous faut d’abord vérifier si votre stratégie de réseaux sociaux a augmenté votre trafic. Google Analytics qui votre meilleur allié. Allez sur le dashboard de votre site, cliquez sur Acquisition > Réseaux sociaux Référents. Vous verrez ainsi quel est le réseau social qui vous apporte le plus de trafic. Ce travail d’analyse vous permettra de vous donner une vue d’ensemble de plusieurs éléments:

- Le trafic venant de vos posts sur les réseaux sociaux
- Le taux de rebond de vos followers (personnes qui quittent immédiatement votre site dès leur arrivée)
- Le nombre de pages visitées sur votre site (le visiteur a-t-il naviguer sur plusieurs pages ou est-il resté sur la landing page?)

A retenir
  • Utilisez Google Analytics afin de récolter des statistiques de visites
  • Analysez votre stratégie pour voir ce qui fonctionne et optimisez ce qui peut être optimisé

google analytics resultats exemple

Conclusion

La quasi-totalité des entreprises utilisent les réseaux sociaux afin de promouvoir leur activité. Cela veut dire autant de concurrents parmi lesquels votre contenu sera dilué. Démarquez vous, affirmez votre identité et suivez scrupuleusement votre stratégie afin d’être le plus efficace. D’ailleurs, si ce n’est pas encore fait, suivez-vous sur Facebook et Twitter wink

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